En vigueur à compter du 1er janvier 2025
Bienvenue chez CRYSTEMO, votre destination pour des œuvres imprimées de haute qualité. En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales, veuillez donc les lire attentivement. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web ni acheter nos produits.
1. Informations sur l’Entreprise
CRYSTEMO est une entreprise enregistrée en France. Toutes les transactions et interactions sur ce site sont régies par la loi française.
2. Informations sur les Produits
CRYSTEMO propose une variété d’œuvres imprimées, notamment :
Toile imprimée tendue
Toile imprimée encadrée tendue
Verre acrylique imprimé
Aluminium imprimé
Dibond imprimé
Papier imprimé avec feuille d’argent
Papier imprimé avec feuille d’or
Papier imprimé phosphorescent (Glow in the Dark)
Tous les designs de produits appartiennent exclusivement à CRYSTEMO. Toute copie ou utilisation de ces designs à des fins personnelles ou commerciales est strictement interdite.
3. Création de Compte
Les clients doivent créer un compte pour effectuer un achat sur notre site web. En créant un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes et de garder vos identifiants confidentiels.
4. Moyens de Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit via Stripe (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
Cryptomonnaies via Coinbase Commerce (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, etc.)
5. Expédition
Nous proposons une livraison internationale standard vers les régions suivantes :
Pays de l’Union Européenne
États-Unis
Mexique
Canada
Royaume-Uni
Australie
Délais d’expédition :
Production : 2-3 jours
Livraison : 3-5 jours (livraison standard)
Remarque : Nous ne proposons pas de livraison express pour le moment.
6. Retours et Remboursements
En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours ni les remboursements. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours après réception de votre produit. Nous vous aiderons à résoudre le problème et, dans certains cas, nous pourrions demander des photos ou des détails supplémentaires pour évaluer la situation.
Les retours ou remboursements peuvent être accordés si la loi l’exige ou en cas de produits défectueux, dans le cadre de notre garantie limitée.
7. Offres Promotionnelles et Réductions
Toutes les offres promotionnelles et réductions seront indiquées clairement lors de la promotion. Ces offres peuvent être soumises à des critères d’éligibilité spécifiques (montant minimum d’achat, durée limitée, restrictions géographiques, etc.). CRYSTEMO se réserve le droit de modifier ou d’annuler une promotion à tout moment.
8. Support Client
Notre support client est disponible via notre formulaire de contact et notre chat d’assistance. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par ces canaux.
9. Utilisation du Site Web
Vous acceptez de ne pas copier, reproduire ou distribuer le contenu, les designs ou tout autre matériel de notre site web à des fins personnelles ou commerciales sans l’autorisation expresse de CRYSTEMO.
10. Limitation de Responsabilité
CRYSTEMO n’est pas responsable des dommages ou pertes causés par l’utilisation de nos produits, sauf en cas de fraude ou de négligence avérée. En achetant chez CRYSTEMO, vous reconnaissez et acceptez cette limitation de responsabilité.
11. Politique de Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité, qui détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
12. Modifications des Conditions Générales
CRYSTEMO se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuels changements.
